آیا این سرویس ها در تمام نقاط ایران و یا سایر کشورها هم قابل استفاده است؟
این سرویس از هر مکانی و در تمام نقاط ایران و مراکز استانها، شهرستانها و تمامی نقاط و مراکز در سطح کشور که از قابلیت اتصال به اینترنت برخوردار باشند، قابل استفاده بوده و به شما این امکان را می دهد که از طریق یک سرور خارجی در کشور آمریکا به شبکه سراسری اینترنت متصل شوید. این سرویس حتی قابلیت سرویس دهی به سایر نقاط دنیا که در فیلترینگ مخابرات همان کشور (مانند چین، افغانستان، پاکستان و...) هستند را هم دارا بوده و قابل استفاده می باشد

استفاده از این سرویس چه تاثیری در سرعت اتصال به اینترنت خواهد داشت؟
این سرویس بدون هیچ افت کیفیت در سرعت اتصال به اینترنت و بدون هیچ محدودیتی در پهنای باند و ارسال و دریافت اطلاعات با هر اتصال اینترنتی ( Dialup , ADSL , ...) قابل استفاده می باشد. محدود کنندۀ سرعت ، فقط و فقط بستگی به سرعت اینترنت شما دارد.

استفاده از این سرویس چه تاثیری در امنیت اتصال به اینترنت و کامپیوتر خواهد داشت؟
سرویس VPN با استفاده از Coding خاص و بسیار پیچیده 256 بیتی امکان هرگونه ردگیری و شنود اطلاعات را حذف می کند ولی درعین حال به دلیل پیچیدگی نرم افزاری از سرعت اتصال شما نمی کاهد. درحالیکه اشکال استفاده از آنتی فیلترها و پروکسی ها در اینست که با استفاده از پروکسی یا آنتی نیلتر، اطلاعات شمابه نحو بسیار سنگین کد شده و این امر سرعت ارتباط شما با اینترنت را به شدت کاهش میدهد. این کاهش سرعت در ارتباط اینترنتی Dialup بسیار محسوس می باشد.

منظور از تغییر هویت از ایرانی به غیر ایرانی چیست؟
این اتصال از هر نقطه دنیا، موقعیت مکانی شما را به کشوری غیر از ایران مانند آمریکا تغییر می دهد و شما در شبکه اینترنت یک کاربر آمریکایی شناخته می شوید. با توجه به تحریمات ایران، با تغییر IP ی شما از ایرانی به آمریکایی، قابلیت استفاده از اینترنت بدون هیچ محدودیتی را خواهید داشت.

تفاوت اکانت های اختصاصی با اشتراکی در چیست؟
همانطور که میدانید آدرس آی پی شما شناسه شما در دنیای اینترنت است و فعایت های شما در اکثر سایت ها با آدرس آی پی شما ثبت می شود. اگر فردی در سایتی تخلفی مرتکب شود سایت مورد نظر جهت جلوگیری از تکرار تخلف آن شخص آی پی فرد را بلوکه کرده یا در لیست سیاه قرار خواهد داد وآن آی پی دیگر برای آن سایت معتبر نخواهد بود. اکانت های اشتراکی یک آی پی دارند که بین همه ی یوزرهای اشتراکی مشترک است. اگر یک یوزر با اکانت خود در سایت خاصی تخلفی مرتکب شود دیگر یوزرهای اشتراکی نمیتوانند در آن سایت خاص فعالیتی داشته باشند چون آن آی پی دیگر در آن سایت معتبر نخواهد بود. اکانت های اختصاصی یک آی پی اختصاصی به همراه خواهند داشت که فقط مختص همان یوزر است تا زمان پایان اعتبار آن یوزر و بعد از آن دیگر به یوزر دیگری داده نخواهد شد. یعنی وقتی اکانت اختصاصی خریداری می کنید میتوانید اطمینان داشته باشید که یک آی پی دست اول و بدون مشکل در اختیار شما قرار خواهد گرفت. این مورد در سایت های بانکی مجازی مانند پی پال بسیار مهم است.

آیا برای استفاده از این سرویس به سخت افزار و یا نرم افزار خاصی نیاز است؟
خیر - شما به جز یک Connection ساده ، به هیچ سخت افزار و یا نرم افزار خاصی نیاز ندارید.

آیا امکان استفاده از این سرویس ها در محیط شبکه (کافی نت، دانشگاه و چند کامپیوتر مختلف) وجود دارد؟
بله. به شرطی که ارتباط کامپیوترها با اینترنت از طریق Proxy نباشد و بصورت غیرهمزمان می توانید با یک اکانت از کامپیوترهای مختلف به سرور وصل شده و از این سرویس استفاده نمائید.

از کجا بفهمیم که IP ما واقعاً اختصاصی است؟
متاسفانه هیچ راهی برای تشخیص این موضوع وجود ندارد و تنها با اعتماد به سرویس دهنده های معتبر و شناخته شده ، این اطمینان بوجود می آید.

در جستجوی اینترنتی، گاهی قیمت VPN خیلی کمتر از این مقدار ذکر شده است. دلیل آن چیست؟
در یک مثال ساده ، VPN مانند یک اتوموبیل است. این اتوموبیل شما را به مقصد می رساند اما حتما تفاوتی بین ژیان و بنز وجود دارد...! برخی ارائه کنندگان این سرویس، فقط به دنبال دریافت پول هستند و برای اینکه مشتریان خود را جذب کنند قیمت را بسیار پائین ذکر می کنند. ولی قیمت پائین هم بی دلیل نیست. ممکن است که اکانت سوخته به شما بدهند و یا سرویسی به شما ارائه کنند که از زمان مورد نظر بسیار زودتر تمام شود و یا کیفیت پائینی در اتصال داشته باشد (کلاس B,C,…). همچنین برخی از پورتهای قابل استفاده بوسیله مخابرات مسدود شده و یا با استفاده از فایروال بسیار قدرتمند کنترل میشود که در این حالت هم استفاده از چنین پورتهایی منطقی نیست. در چنین حالتی، شما پول را در قبال سرویسی پرداخت نموده اید که چیزی از آن دریافت نکرده اید.

آیا اطلاعات محرمانه ما توسط کسی قابل مشاهده است؟
خیر - از آنجا که در ارتباط VPN کلیه اطلاعات عبوری رمزنگاری می شود، لذا چنین امکانی برای هیچ کس، حتی administrator کامپیوتر سرویس دهنده نیز وجود ندارد

اگر من این سیستم شما رو داشته باشم دیگه لازم نیست کارت اینترنت بخرم ؟
خیر.شما باید به اینترنت وصل باشین تا بتونین از سرویس ما استفاده بکنید.

فرق کانکشن PPTP با L2TP در چيست ؟
تفاوت خاصي با هم در سرعت ندارند. در اکثر موارد پيشنهاد ما استفاده از کانکشن PPTP مي باشد اما چون در بعضي از اینترنت ها (به عنوان مثال: Gprs Irancell-MCI) پورت PPTP بسته مي باشد به همين دليل کاربران اين شبکه مجبورند براي متصل شدن به سرويس ما از پورت L2TP استفاده کنند. ضمنا لازم به ذکر است براي متصل شدن به اين پورت شرايط خاصي نياز است. يعني براي وصل شدن از پورت L2TP شما بايد فايروال کامپيوتر و فايروال آنتي ويروس خودتان را غير فعال کنيد در غير اين صورت نمي توانيد به اين پورت متصل شويد. جهت استفاده از پروتوکل L2TP فایل تکست همراه کانکشن را مطالعه فرمایید.

تفاوت سرور آمریکا و انگلیس در چیست؟
هر دو سرور از کیفیت بسیار بالایی برخوردارند. اما سرور انگلیس بدلیل اینکه به ایران نزدیکتر است پینگ پایینتری نسبت به سرور آمریکا دارد و در نهایت سرعت باز شدن صفحات بالاتر است. و چون هزینه های این سرور به پوند پرداخت می شود قیمت تمام شده اکانت ها کمی بیشتر است. ضمنا مزیت سرور انگلیس نسبت به دیگر سرورهای اروپا این است که سایت ها به زبان انگلیسی باز خواهد شد.

آيا مي توان از اين سرويس ها روي گوشي Iphone يا Ipod و يا گوشي هاي مشابه استفاده کرد‌ ؟
بله. اما لازم به ذکر است شما بايد کانکشن دستي بسازيد. براي ديدن آموزش تصويری به قسمت آموزش ها مراجعه کنید.

آيا مي توان از اين سرويس بر روي سيستم عامل MAC هم استفاده کرد ؟
بله. اما لازم به ذکر است شما بايد کانکشن دستي بسازيد. براي ديدن آموزش تصويری به قسمت آموزش ها مراجعه کنید.

پشتيباني شما به چه صورت مي باشد ؟
پشتیبانی ما 24 ساعته واقعی است. راه های ارتباطی شما پشتیبان آنلاین سایت - تماس تلفنی در مواقع ضروری - یاهو مسنجر - و در نهایت ایمیل که بهترین راه است و در کمتر از چند دقیقه پاسخ داده خواهد شد.